Hol találom meg a rendeléseimet?
A rendelésekkel kapcsolatos információk — beleértve a feldolgozás állapotát, a szállítási információkat és az aktuális rendelési státuszt — az ügyfélfiókban érhetők el.
Ehhez jelentkezzen be a Saját fiók menüpontba, majd válassza a Rendelések menüt, ahol minden korábbi és aktuális rendelés áttekinthető.
A rendelés feladásáról és állapotának változásáról e-mailben is küldünk értesítést.
Hogyan adhatok le rendelést?
A kívánt termék kiválasztása után helyezze azt a kosárba, majd kövesse a pénztár oldalon megjelenő lépéseket.
A rendelés leadásához szükséges a szállítási adatok megadása, valamint a kívánt fizetési mód kiválasztása.
A rendelés véglegesítését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit.
Regisztrált vásárlóink a rendeléseiket később a saját fiókban is nyomon követhetik.
Hogyan tudom megváltoztatni a szállítási címet?
Amennyiben a rendelés leadását követően szeretné módosítani a szállítási címet, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bognart.com e-mail címen.
Ha a rendelés még nem került feldolgozásra vagy feladásra, igyekszünk a módosítást elvégezni.
A már feladott csomagok esetében a cím módosítása a futárszolgálat szabályaitól függően lehetséges.
Hogyan tudom lemondani a megrendelt terméket?
Amennyiben a rendelés leadását követően szeretné lemondani megrendelését, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bognart.com e-mail címen.
Ha a rendelés még nem került feldolgozásra vagy feladásra, lehetőség van annak módosítására vagy lemondására.
A már feladott rendeléseknél a lemondás helyett a visszaküldési feltételek szerint van lehetőség a termék visszaküldésére.
